Required Obligatorisk felt.

Retur av nye produkter - kun forhandlere

Prosedyre for retur av nye produkter fra OKI i tilfelle DOA (dead on arrival), feil leveranser eller lignende. Return of "DOA" produkter inngår ikke i OKI europeiske garantibestemmelser men er en tjeneste OKI Systems Norway yter , se retningslinjer nedenfor.

Kun forhandlere, som har kjøpt produktet i Norge direkte hos GNT, Hattelco, Actebis eller OKI kan anmode om returnering. Er produktet kjøpt et annet sted, vennligst kontakt leverandøren. Kun produkter i original emballasje taes i retur. DOA krav må fremsettes innen 30 dager fra kjøpsdatoen og kan kun godkjennes såfremt:

• Produktet har vært installert hos kunde i mindre enn en måned.

• Produktet sendes i original emballasje

• Problemet er ikke rekvisita relatert (Fargebånd, toner, trommel, fuser, belte).

• Produktet har printet ut mindre enn 500 sider

Og produktet ikke er en av følgende modeller:

• C9xx og tilsvarende ES-modell

• B9xx og tilsvarende ES-modell

• B8xx og tilsvarende ES-modell

• POS skrivere

• B2xxx

• ES9xxx

Request Print Sample Form
Sample Details
Slik gjør du hvis det er et on-site garanti produkt

(Garantitype fremgår på avsnittet om Reparasjon og garanti på www.oki.no)

1. Fyll ut skjema nedenfor og trykk send. Felter merket med * skal fylles ut. Husk presis årsaksbeskrivelse.

2. Senest arbeidsdagen etter at korrekt skjema er sendt til OKI mottar forhandleren en bekreftelse inklusiv ett returnummer (Ref.-nr.), som settes tydelig på forsendelsen.

3. Deretter vil DHL hente forsendelsen

4. Når OKIs europeiske logistikksenter i Holland har bekreftet forsendelsen motatt, krediteres forhandleren beløpet for det returnerte produkt. Er produktet kjøpt hos en av våre distributører vil de kreditere forhandleren.

Merk: Hvis produktet sendt i retur skal erstattes med ett nytt produkt, skal dette ordnes på vanlig vis. Ved returnering av feilbestilte varer blir det trukket et gebyr på 10% av kjøpspris eks. mva, (minimum NOK 200,- eks. mva.)

Slik gjør du hvis det er et garanti innsendt produkt:

(Garantitype fremgår på avsnittet om Reparasjon og garanti på www.oki.no)

1 - 2. Følg trinn 1 og 2 ovenfor...

3. Produket sendes til OKI, Tevlingveien 23, 1081 Oslo, mrk med returnummer.

4. Når produktet er godkjent som DOA, sendes ett nytt erstatningsprodukt.

(fylles kun ut hvis avhentingstedet er forskjellig fra forhandleradressen)

Kontakt OKI